Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ZONAZEN MENTAL HEALTH SOLUTIONS S.L

La presente Política de Privacidad determina los criterios de registro y acceso a los datos de los Dispositivos de los Usuarios que utilizan el Servicio para la realización de servicios electrónicos por el Administrador, así como los criterios de recopilación y procesamiento de los datos personales de los Usuarios facilitados por éstos de forma personal y voluntariamente, mediante las herramientas disponibles en el Servicio.

1.DEFINICIONES

Servicio – el portal de «www.zonazen.org» que funciona en https://zonazen.org

Servicio externo – los portales de socios, proveedores de servicios o destinatarios de servicios que colaboran con el Administrador.

Administrador de la web / datos – el Administrador de la web y el Administrador de Datos (en adelante, el Administrador) es «Zonazen Mental Health Solutions S.L.», con domicilio en: calle Malteses, 115/1B – 36780 – España, con NIF B56321680, que presta servicios por vía telemática mediante el Portal.

Usuario – persona física a la que el Administrador presta servicios por vía telemática a través del Portal.

Dispositivo – un dispositivo electrónico con software, a través del cual el Usuario accede al Portal.

Cookies – datos de texto, recopilados en forma de archivos, ubicados en el dispositivo del usuario.

RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos de las personas físicas, en lo que respecta al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se suprime la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).

Datos personales – información sobre una persona física identificada o identificable («persona interesada»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en especial por medio de un identificador como un nombre, apellidos, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador de Internet o uno o más datos propios de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de la persona física.

Procesamiento de datos – se refiere a una operación o serie de operaciones que se realizan con datos personales o grupos de datos personales, por medios automatizados o no, como la captura, el registro, la organización, el almacenamiento, la adaptación o la modificación, la extracción, la consulta, el uso, la difusión por transmisión, la divulgación o cualquier otra forma de difusión, la alineación o la combinación, la restricción, el borrado o la destrucción.

Restricción del procesamiento – significa el etiquetado de los datos personales almacenados con el objetivo de restringir su futuro procesamiento.

Perfilado – cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que suponga el uso de datos personales para analizar determinados factores de la persona física, en concreto para analizar o pronosticar aspectos relacionados con su rendimiento, su situación económica, su salud, sus preferencias personales, sus intereses, su grado de fiabilidad, su comportamiento, su ubicación o sus desplazamientos.

Consentimiento – Por consentimiento del titular de los datos se entiende una manifestación de voluntad libre, expresa, consciente, por la que el titular de los datos, mediante una declaración o una acción afirmativa expresa, da su consentimiento al tratamiento de los datos personales que le conciernen. El consentimiento dado para el tratamiento de datos personales puede ser revocado en cualquier momento.

Vulneración de datos personales – una vulneración de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la modificación, la difusión no autorizada o el acceso no autorizado a los datos personales que se transmitan, almacenen o procesen de otro modo.

Seudonimización – el procesamiento de datos personales, de manera que ya no puedan atribuirse a un titular de datos específico, sin el uso de información complementaria, siempre que esta información complementaria se conserve por separado y esté protegida por medidas técnicas y de organización que impidan asignarla a una persona física identificada o identificable.

Anonimización – la anonimización de datos es un proceso no reversible de tratamiento de datos que destruye / sobreescribe los «datos personales», lo que hace imposible identificar o asociar un registro a un usuario concreto o una persona física.

2. SUPERVISOR DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

El Administrador ha nombrado a un Supervisor de Protección de Datos, con el que se puede contactar a través del correo electrónico: gdpr@zonazenmentalhealthsolutions.com. No obstante, lo anteriormente indicado, es también posible el contacto directo con el Administrador en las siguientes direcciones:

Dirección postal – Zonazen Mental Health Solutions S.L., Malteses, 115/1B – 36780 – España Dirección de correo electrónico – rgpd@zonazen.org

Cookies internas – ficheros ubicados y leídos desde el Dispositivo del Usuario por el sistema TIC del Servicio.

Cookies externas – ficheros colocados y leídos desde el Dispositivo del Usuario, por sistemas teleinformáticos de Servicios externos. Las secuencias de comandos de los servicios externos que puedan instalar cookies en los dispositivos del Usuario se han introducido de forma deliberada en el sitio web, a través de las secuencias de comandos y los servicios disponibles e instalados en el sitio web.

Cookies de sesión – ficheros colocados y leídos desde el Dispositivo del Usuario por el Portal, durante una sesión de un Equipo determinado. Cuando la sesión termina, los archivos se eliminan del dispositivo del usuario.

Cookies permanentes – ficheros ubicados y leídos desde el Equipo del Usuario por el Portal, hasta que sean borrados de forma manual. Las cookies no se eliminan de forma automática, al finalizar la sesión del Equipo, a no ser que la configuración del Equipo del Usuario esté configurada para eliminar las cookies, al terminar la sesión del Equipo.

Cookies de origen – ficheros ubicados y leídos desde el Dispositivo del Usuario por el sistema TIC del Servicio.

Cookies de terceros – ficheros ubicados y leídos desde el Dispositivo del Usuario por el Servicio externo.

4. OBJETIVOS DE USO DE LAS COOKIES

El Administrador utiliza cookies para:

1. Mejorar y personalizar la experiencia del Usuario en el Servicio.

2. Analizar la eficacia y el funcionamiento del Servicio.

3. Asegurar la seguridad y la integridad del Servicio.

4. Reunir datos estadísticos sobre el uso del Servicio, que permitan mejorar su estructura y contenido.

5. MEDIOS TÉCNICOS Y MECANISMOS DE CONTROL

El Administrador, durante la instalación de Cookies en el Equipo del Usuario, informa sobre la existencia de esta opción y la necesidad de otorgar el consentimiento para la colocación de las Cookies.

El Usuario puede eliminar, en cualquier momento, las Cookies permanentes o de sesión usando las funciones específicas del software que utiliza en su Dispositivo. El Administrador informa que la limitación del uso de las Cookies puede influir en algunas de las funciones disponibles en el Servicio.

6. INFORMACIÓN SOBRE OBJETIVOS Y MEDIOS DE CONTROL

La información sobre los objetivos del uso de Cookies, así como sobre la manera de controlar los archivos, se encuentra disponible en la pantalla de inicio de la web.

7. USO DE COOKIES Y OTROS TECNOLOGÍAS DE RASTREO POR LOS SOCIOS DEL SERVICIO

El Administrador informa que los socios del Servicio y otros socios comerciales del Servicio pueden usar cookies y otras tecnologías de rastreo en el Servicio, sobre las que el Administrador no tiene ningún control y por las que no es responsable. La protección de la privacidad de los datos en relación con estas tecnologías es regulada por las políticas de privacidad de dichos socios y no por esta Política de Privacidad. Los socios pueden utilizar tecnologías de rastreo para los mismos fines que el Administrador, según se describe en el Párrafo 4 de esta Política de Privacidad.

8. USO DE COOKIES POR SERVICIOS EXTERNOS

El Administrador utiliza servicios externos para: Realizar análisis estadísticos (Google Analytics, Hotjar). Usar el reproductor de vídeo (YouTube). Conectar con las redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter). Los socios del Servicio, el proveedor de servicios y los destinatarios de los servicios mencionados arriba, pueden colocar Cookies en el Equipo del Usuario. La manera de usar las Cookies y la información que recopilan, está determinada en sus políticas de privacidad.

El Usuario tiene la posibilidad de cambiar la configuración de su navegador para bloquear las Cookies. Estas restricciones pueden afectar el uso completo del Servicio.

10. CAMBIO DE CONFIGURACIÓN DE COOKIES

Para la comodidad del Usuario, el Administrador proporciona enlaces e información en las siguientes direcciones de internet de los fabricantes de software, sobre cómo cambiar la configuración de las Cookies en los navegadores más populares:

Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-websitepreferences

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

Safari (macOS): https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-datasfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

El Usuario puede gestionar las Cookies utilizadas por el Administrador, siguiendo las instrucciones disponibles en las páginas de internet relacionadas con el software que utiliza.

11. CONTENIDO INTEGRADO DE OTROS WEBSITES

El contenido de los Servicios externos que se integra en el Servicio se puede mostrar como contenido integrado, que no tiene relación con el Servicio. El contenido de las páginas de Internet que se integra en el Servicio se muestra en un marco, que no está bajo el control del Administrador.El contenido que se integra en el Servicio se muestra exactamente de la misma forma que en la web de origen. El contenido integrado de otras webs puede recoger datos sobre el uso del contenido por parte del Usuario, mediante el uso de Cookies.

12. COOKIES – TIEMPO DE VIGENCIA

El plazo de tiempo en el que las Cookies se quedan en el Dispositivo del Usuario depende del tipo de Cookie. Las Cookies de sesión se mantienen en el Dispositivo del Usuario hasta que se cierra el navegador o hasta que se apaga el Dispositivo. Las Cookies permanentes se quedan en el Dispositivo del Usuario durante el tiempo definido en los parámetros de las Cookies o hasta que el Usuario las elimina.

AVISO SOBRE EL USO DEL ALGORITMO 5CS Y PROTECCIÓN DE DATOS

El algoritmo 5Cs representa una herramienta de evaluación y descarte concebida para examinar diversas facetas de la salud mental de los individuos. Es imperativo subrayar que dicho instrumento no debe interpretarse en calidad de diagnóstico médico, sino, más bien, como un recurso que proporciona información inicial acerca de eventuales preocupaciones relacionadas con la salud mental. Todos los datos recopilados a través de este algoritmo se gestionan con el más alto nivel de confidencialidad y se encuentran salvaguardados de conformidad con las disposiciones de privacidad establecidas por Zonazen Mental Health Solutions. No obstante, es necesario comprender que Zonazen no se responsabiliza por cualquier uso inapropiado de la información derivada del algoritmo 5Cs. Se recomienda que cualquier resultado o inquietud derivada de esta herramienta sea objeto de un análisis y discusión con un profesional de la salud mental con miras a obtener una evaluación precisa y un plan de atención adecuado. La confidencialidad y la salvaguarda de la privacidad del usuario constituyen pilares fundamentales de nuestra política, y nos esforzamos por garantizar la seguridad de los datos personales.

ACTUALIZACIONES EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La política de privacidad es un documento que puede estar sujeto a cambios y actualizaciones a lo largo del tiempo. Estos cambios suelen realizarse para adaptarse a las nuevas regulaciones y leyes de protección de datos, así como para reflejar las prácticas y procedimientos en constante evolución de la organización en cuestión. Es esencial que los usuarios estén al tanto de estos cambios y se les notifique de manera clara y transparente. Estos ajustes buscan garantizar que se siga protegiendo la privacidad y la seguridad de los datos de los usuarios, además de mantener la integridad y la confianza en la relación entre la organización y su audiencia. 

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